LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Teras Akaun planbee carta

Kami melindungi setiap butiran yang anda kongsi — daripada nama pengguna anda hingga transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — menggunakan penyulitan peringkat bank dan protokol...

Penyulitan SSL 256-bitTiada kongsi data kepada pihak ketiga tanpa persetujuanHak akses maklumat andaPemadaman akaun tersediaKawalan cookie penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Adalah Teras Akaun planbee carta

Bagaimana Kami Mengendalikan dan Melindungi Maklumat Anda

planbee carta mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk mengaktifkan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi undang-undang tempatan. Kami merekod nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran pembayaran anda apabila anda mendaftar. Semua data disimpan dalam pelayan bersertifikat di wilayah yang disokong dengan penyulitan peringkat institusi kewangan. Kami tidak menjual atau membahagi maklumat peribadi anda kepada pihak pengiklanan. Tempoh

penyimpanan bergantung pada status akaun — data aktif disimpan sementara akaun anda terbuka; data lama disimpan mengikut kewajipan undang-undang dan dapat dipadamkan atas permintaan tertulis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Pejabat dan Saluran Sokongan Privasi

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang...
Sokongan Akaun 24/7 Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung di laman planbee carta. Mereka boleh membantu...
Borang Permintaan Subjek Data Minta akses kepada semua maklumat yang kami simpan tentang anda melalui portal akaun anda...
KEAMANAN DAN KAWALAN ANDA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data Penuh

Setiap pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui penyulitan SSL 256-bit. Maklumat perbankan anda tidak pernah disimpan di...

Autentikasi Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan kod OTP ke telefon berdaftar anda. Anda juga boleh memilih untuk menerima pemberitahuan e-mel untuk setiap...

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membahagikan maklumat peribadi anda kepada pembekal pengiklanan atau broker data. Data hanya digunakan untuk operasi...

Tempoh Pengekalan Fleksibel

Anda boleh meminta pemadaman maklumat anda selepas penutupan akaun. Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan cukai tempatan...

Kawalan Cookie Lengkap

Anda boleh menerima atau menolak cookie penjejakan apabila anda melawati planbee carta. Cookie fungsi (log masuk, pilihan bahasa) tetap berfungsi...

Hak Akses Terhadap Data Anda

Minta salinan lengkap semua maklumat yang kami pegang tentang anda dalam format yang boleh dibaca mesin melalui akaun anda atau...

Pertanyaan Sering Ditanya Mengenai Privasi planbee carta

Hanya anda dan pasukan keselamatan dalaman planbee carta boleh melihat maklumat akaun anda. Pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menerima rujukan transaksi sahaja, bukan nama pengguna atau butiran akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat dengan pihak pengiklanan.

Data akaun aktif disimpan sementara anda bermain. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan cukai tempatan. Data peribadi lain (nama, e-mel, telefon) dipadamkan dalam 30 hari atas permintaan anda.

Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Data, atau e-mel [email protected]. Kami menghantar fail terenkripsi dengan semua maklumat yang kami simpan dalam masa 7 hari perniagaan tanpa caj tambahan.

Ya. Hubungi sokongan kami atau e-mel [email protected] untuk meminta penutupan akaun dan penghapusan data. Kami akan menutup akaun dan memadam maklumat peribadi dalam 30 hari. Rekod transaksi disimpan 7 tahun untuk pematuhan undang-undang.

Setiap pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank — hanya token yang dijana oleh penyedia pembayaran. Pengeluaran memerlukan pengesahan log masuk dua faktor.

Cookie fungsi (log masuk, bahasa, pilihan paparan) diperlukan untuk bermain. Cookie penjejakan mengawasi perilaku penyemakan imbas anda untuk mengoptimalkan iklan. Anda boleh menolak cookie penjejakan tanpa menjejaskan akaun anda.

Pelayan kami terletak di pusat data bersertifikat di wilayah yang disokong dengan penyulitan peringkat institusi kewangan dan sandaran harian. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan dan tidak memindahkan maklumat ke bidang kuasa yang tidak disokong.